咨询流程咨询案例
NO | 负责单位 | 流程 | 流程步骤说明 |
1 | 客户 |
| 客户有明确意向，希望外部力量协助 |
2 | 咨询师 | 通过问卷、访谈、现场参数、数据核算、同行比较等方法，深入进行调研，了解企业发展历史、现状、未来规划等 | |
3 | 咨询师 | 编写详细的咨询方案书，包括：项目的目标、所需资源、时间计划表、里程碑、交付物、风险等 | |
4 | 咨询师与客户项目负责人 | 双方讨论方案书的适用性，双方确定的方案书将作为项目阶段及最终验收的依据 | |
5 | 双方被授权人 | 以双方签订的方案书为附件，签订服务合同 | |
6 | 项目小组 | 根据方案书的规划，进行项目的阶段实施，实施的过程中会涉及到培训、辅导、项目跟踪会议 | |
7 | 咨询师与客户项目负责人 | 项目阶段实施结束后，对该阶段的得失及成果进行总结，不足的地方及时完善，总结的经验用于指导下一阶段的工作 | |
8 | 咨询师与客户项目负责人 | 依据项目方案书进行最终成果验收，部足的地方及时完善 | |
9 | 咨询师与客户项目负责人、项目小组 | 项目结束后，咨询师编写结束报告，结案报告包括：项目的过程、项目经验、后续建议等 |
